Infos pratiques & FAQ

Du jeudi 13 au 16 juin 2024
Jeudi / Vendredi : 18h00-00h00
Samedi : 11h00-00h00
Dimanche : 11h00-22h30

ADULTES : 10€ (tarif normal)

ENFANTS DE 8 À 14 ANS* :  5€
*gratuit pour les moins de 8 ans

PASS 4 JOURS : 25€

Attention les billets ne sont ni échangeable, ni remboursable. 

Prix moyen des portions :  5-6 €

 

Plus d’infos ici

Cette année encore, le festival opte pour un système de paiement sans contact, simple et sécurisé, pour une meilleure expérience festivalière. Votre billet vous donne accès à tous les espaces du festival (concerts, animations, ateliers …) Les achats de nourriture et boissons se font uniquement par l’intermédiaire de ce système de paiement dématérialisé. 

 

• Carte cashless

Nous vous invitons à créditer votre carte cashless en ligne dès maintenant pour préparer votre venue sur le festival et éviter l’attente à la banque cashless. Votre carte cashless vous sera remise dès l’entrée et sans file d’attente supplémentaire si vous l’avez rechargée en amont. Il est toutefois possible de la recharger à tout moment lors du festival.

Attention ! Lors de l’activation de la carte, 1€ supplémentaire de contribution vous sera demandé. Malheureusement pour des raisons techniques, nous vous informons qu’il n’est pas possible de réutiliser une carte cashless des éditions précédentes.

 

• NEW : le système Lyf

Vous pourrez aussi payer directement avec votre smartphone grâce à l’application Lyf, qui est gratuite et 100% sécurisée. Vous n’aurez qu’à présenter votre smartphone aux bars, stands de chefs pour régler vos consommations.

Vous pourrez également faire des paiements entre ami·es en quelques secondes grâce à un simple numéro de téléphone.Parrainez vos ami·es et profitez de 3 € offerts pour votre filleul·e et 3 € offerts pour vous ! 

Il suffit de la télécharger et de créer un compte en rentrant ses coordonnées bancaires : ensuite, un simple scan du QR Code est nécessaire pour payer vos consommations.

Bon à savoir : vous n’avez pas besoin recharger votre porte-monnaie électronique en amont, car l’application est directement reliée à votre compte bancaire.

Politique de remboursement 

L’équipe du festival s’engage à rembourser chaque festivalier des soldes restants sur sa carte sauf pour des montants inférieurs à 50 centimes.

La période de remboursement du solde cashless s’effectuera à compter du 17 juin 2024 (à partir de 8h) sur une période de deux semaines (fin de la période de remboursement le dimanche 30 juin 2024 à 23h59).

Pour faciliter le remboursement avez-vous bien créé votre compte ?

• Si oui, renseignez ainsi votre identifiant et votre mot de passe sur la plateforme en ligne.
• Si non, pensez à le faire via le module de cashless (lien à venir). Le code à 6 lettres indiqué au dos de votre carte vous sera obligatoirement demandé.

Nous vous précisions que les remboursements de vos soldes ne s’effectuent pas de manière instantanée. Cela peut nécessiter un délai de plusieurs jours.

Pour vous inscrire aux différents ateliers du Lyon Sreet Food Festival, rendez-vous au Pôle Inscription, pour pouvoir procéder aux inscriptions gratuitement : en solo, en famille ou entre amis !

Les animations et ateliers en « accès libre » ne nécessitent pas d’inscription préalable.

L’ouverture des inscriptions de chaque atelier se fait au minimum 1h avant le début de celui-ci.

Merci de bien vouloir vous présenter 5 minutes avant chaque activité.

Une consigne sécurisée est disponible à l’intérieur du festival pour vos effets personnels. Un parking vélo est également disponible à l’entrée (dans la limite des places disponibles).

Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas acceptés. L’accès des chiens guides d’aveugle ou d’assistance en éducation ou accompagnant les personnes titulaires d’une carte Mobilité Inclusion ou d’une carte d’invalidité est cependant autorisé conformément à la loi.